برای دیدن تاریخچه خرید خود در استیم مسیر زیر را بروید:
در مواقع بسیاری بعد از خرید نیاز پیدا میکنید تا موردی را بررسی کنید. از بررسی تاریخ خرید تا شماره سفارش و مبلغ کسر شده. این کار دربخشی به اسم “تاریخچه خرید استیم” قابل مشاهده است.
۱- از طریق وبسایت و یا نرم افزار استیم وارد اکانت خود شوید.
۲- روی پروفایل خود در گوشه راست بالای صفحه کلیک کنید.
۳- در منوی باز شده گزینه Account details (جزییات اکانت) را بزنید.
۴- در صفحه باز شده در سمت راست روی گزینه View purchase history (تاریخچه خرید استیم) را کلیک کنید.
۵- در صفحه باز شده کلیه تاریخچه خرید در استیم قابل مشاهده است
سوالات متداول درباره خرید از استیم:
از استیم خرید کردم اما در لیست خرید ها نیست؟
پاسخ: ممکن است که شما به اشتباه این خرید را در اکانت دیگری ثبت کرده باشید. در غیر این صورت باید ایمیلی مبنی بر خرید برای شما ارسال شده باشد. اگر هیچ کدام اتفاق نیوفتاده بود و از حساب شما پول کسر شده به پشتیبانی استیم تیکت بزنید.
آیا میتوانم خرید استیم را پس بدهم؟
پاسخ: امکان اینکار برای بعضی از محصولات و در بازه زمانی کوتاه پس از خرید مهیا است. برای اطلاع بیشتر سریعا شماره سفارش خریداری شده را به پشتیبانی استیم تیکت کنید.
اکانت استیم من بسته شده. چه دلایلی میتواند داشته باشد؟
پاسخ: دلایل متنوعی میتواند دلیل این اتفاق باشد. از هدیه گرفتن بازی از اکانت های فلگ شده، خرید با گیفت کارت غیر قانونی، خرید با کارت بانکی غیر قانونی/هکی و یا استفاده از آی پی های غیر ثابت میتواند دلیل مسدود شدن حساب شما باشد.
حساب استیم مسدود شده قابل بازگشایی است؟
پاسخ: بسته به دلیل بسته شدن حساب شما امکان بازگشایی مجدد وجود دارد/ندارد. دلایل غیر جدی معمولا برای مدت محدودی بن دارند ولی مسایل مرتبط با دزدی/جعل/هک معمولا بن دایمی دارند.